Wish，即Wish.com，是一个美国在线电子商务平台，由Piotr Szulczewski（CEO）和Danny Zhang（前CTO）于2010年在硅谷创立，在旧金山运营。Wish以尽可能低的价格提供廉价的、直接面向消费者的产品。它允许卖家在Wish上直接列出他们的产品，在中国品牌和西方消费者之间建立一个通道。它是一个开放的、直接面向消费者的应用程序，是中国品牌在西方销售的理想选择。
Wish.com如何帮助中国品牌接触西方消费者？
与其他西方电子商务平台相比，在Wish上销售的优势之一是，他们没有过于依赖搜索功能，而是选择利用浏览技术为每个客户提供个性化的购物视觉。另一个优势是，他们在付款业务与支付服务提供商合作，不储存产品，也不管理退货。换句话说，Wish只连接买家和卖家，但不直接参与他们之间的任何交易。
Wish 只是一个中间商。这为品牌提供了接触到外国消费者的机会，同时将他们的营销预算保持在最低水平。
如何在Wish上销售
1. 进入Wish 的商户注册页面，输入商店名称、电子邮件地址并设置密码。
2. 在你的电子邮件上确认该账户
3. 通过上传证明商标许可、专利证明、版权拥有权或其他的文件，输入品牌授权。
4. 上传产品并选择相关类别
5. 确认配送选项，在内部由Wish 配送或外包配送之间进行选择。
6. 输入付款信息并选择付款方式
7. 产品将需要得到Wish的批准
将Wish的销售提升到新的水平，获得Wish验证的徽章
Wish验证徽章是一个蓝色圆圈的复选标记，出现在被认为值得信赖的卖家的产品上。Wish定期对产品的可信度进行评估，如果卖家不能继续满足标准，就会失去他们的徽章。Wish的认证商店标准包括：
- 低退款率
- 高产品评级
- 高销售额
为什么在Wish.com上销售
Wish在美国和欧洲的成功
Wish每天销售约300万件商品，其中约三分之一是针对美国的消费者。该公司在2019年的最后一轮融资后，估值超过110亿美元。
该移动应用程序在大约40个国家的购物类别中排名第一，在法国，它在谷歌游戏商店排名前三。该公司声称，2017年在全球拥有3亿客户。Wish现在是世界上销售额第三大的市场，每月有近9000万用户。
来源：《中国日报》，法国Google Play商店里最受欢迎的五大移动购物应用
Wish是一款对买家和卖家都相当友好的应用。对于卖家来说，注册过程很简单，产品在网站上迅速得到良好的曝光。该市场允许卖家在全球78个国家进行销售，上面列出的商品超过2亿件，每天售出约240万份订单。
Wish.com的一大亮点是，如果产品卖不出去，它不收取任何费用。Wish只有在卖家的产品被售出时才会有收益，因此，卖家只有在其产品被售出时才需要支付费用。没有注册费，没有月费或年费，也没有列出产品的费用。Wish只在每笔销售中抽取最多15%的佣金，佣金的计算方法是结合订单和运费。它承诺的交货时间为2至4周。
2018年11月，Marketplace Pulse研究计算出Wish上94%的商户都在中国。美国的卖家占4%，其次是英国，占0.3%，加拿大占0.2%，印度占0.1%，澳大利亚占0.1%。即使在国际卖家中，许多产品也是在中国制造的。所有最大的市场平台也都通过转运等中介机构销售产品的商家。在透明度方面，例如公开生产地等，Wish 做的也同样非常出色。
数据来源：Marketplace Pulse，由Daxue Consulting设计，Wish市场上的商户按国家分类
Wish针对的是之前大家都忽略的西方消费者群体
Wish可能是唯一不试图像亚马逊那样的大众消费市场。这就是它的有趣之处。EBay、Cdiscount、Rakuten以及最近的Google都在尝试亚马逊的相同承诺：两天内免费送货，庞大的目录，以及有吸引力的价格。这意味着所有的消费者都想要同样的东西，更重要的是，他们能够负担得起同样的东西。
相比之下，Wish的目标是那些喜欢价格而不是品牌和快速交货的消费者。其承诺是以无可匹敌的价格购买同样的商品，没有品牌标志，直接从制造商那里购买，但交货时间很长。Wish的目标是那些想要低价并愿意赌上质量的低收入买家。它还拥有一个巨大的移动购物者群体，他们每天都在应用程序上寻找交易。21%的低收入购物者的上网渠道只有智能手机，这高于12%的平均水平。
2018年，Wish成为法国销售商品数量第二的电商零售商。从2017年不到3%的法国消费者在Wish上购买至少一件商品，到2018年增加到超过15%。在法国市场上，Wish.com在2019年第二季度触及的受众相当于人口的16.8%，每月有大约1000万名访客。
Wish的营销策略使该品牌为大多数年轻、精通数字的西方消费者所熟知
西方的年轻一代被新事物所吸引，尤其是当他们发现的品牌向他们承诺提供特别适合他们需求的服务时。影响的机制已经被社交网络大大改变。通过在Facebook和Instagram上的精彩活动，用户不断被Wish销售的新商品广告重新定位。
今天，Wish是所有类别中第二大的Facebook广告商。换句话说，该公司凭借在YouTube、Instagram、谷歌和Facebook等社交网络上积极的广告策略脱颖而出。例如，在2018年世界杯期间，该网站与许多足球名人一起推出了一个广告活动。该广告的演员阵容相当强大，包括内马尔、保罗-博格巴、加雷斯-贝尔、吉吉-布冯或罗宾-范佩西。在电视广告上，也制作了30秒的版本，专注于每个人物和不同市场。它也是洛杉矶湖人队NBA特许经营权的球衣赞助商。
Wish的功能更类似于社交媒体而不是电子商务
Wish.com把消费当作社交媒体。当有人登录社交媒体时，他们正从最终出现在他们的饲料上的随机事物中接受多巴胺的冲击。就像社交媒体用户登陆应用不是为了寻找特定的东西一样，Wish用户也不知道他们会找到什么产品，这也是吸引人的部分原因。
手机仍然是廉价冲动消费的理想工具（73.3%的访问是在智能手机上进行的）。移动购物是在一个简单的界面上提供一个娱乐性的体验。购物者正在浏览，而不是以购买为目的的搜索。在Wish.com上进行的10次移动购物中，有9次不是从搜索查询开始的。
由于其功能和产生大量流量的能力，该网站收集了大量的消费者数据。Wish知道他们购买、观看和分享什么。它可以向他们提供会引起他们兴趣的产品，并提供有吸引力的价格折扣，这正是他们的客户所喜欢的。在此基础上，该平台在社交网络、大型受众网站（Outbrain、Criteo）上重新定位他们，通过电子邮件重新推出他们。
在Wish上销售的负面因素：太过放任会导致未来的问题
环境和过度消费问题
西方的消费市场总是在经历动态的变化，虽然一方面是许多消费者喜欢使用一个提供廉价产品的应用程序进行冲动购物，但同时也存在另一方面的问题。许多西方消费者越来越看重一个品牌的社会责任感，这反过来也减缓了消费趋势。与Wish上的消费类型相反的是胶囊衣橱，也就是购买更少、更高质量、通常更有机的服装。虽然它们的目标消费者不同，但这一趋势与Wish.com上的讨论同样热门。
作为一个带头注意消费的国家，许多法国消费者抗议黑色星期五鼓励过度消费，并在亚马逊产品不符合订单时感到愤怒，谴责超低折扣优惠背后的不人道做法。他们中的一些人认为Wish是一个拥有所有这些恶习的经销商：它鼓励过度消费，提供质量差的产品，并且没有关于生产条件的声明，在如此低的价格下，这是不能被接受的。
来源：Trustpilot.fr，截至2021年4月，Wish.com上的平均评论
网站上的一些产品可能会出现真正的消费者安全问题：化妆品，化妆品，糖果，婴儿玩具，这些产品在法国市场上是高度管制的产品。
2018年，竞争政策、消费者事务和欺诈控制总局或法语 “DGCCRF “通过在低价市场订购化妆品进行调查。它测试的65%的对象被发现不符合欧洲安全标准，38%甚至被认为是危险的，往往是因为含有未经授权的成分。
围绕假冒伪劣商品的忧虑
一些消费者似乎很喜欢在法国市场上购买假货。根据2017年的一项调查，10%的欧洲消费者表示他们在过去12个月中已经购买过。这种现象在年轻人中尤为明显：41%的15-24岁的人认为，”当原产品价格过高时，购买假冒产品是可以接受的”。
资料来源：Wish网站，智能手机5g仅售100欧元，而不是1000欧元
Wish与AliExpress：在西方销售中国产品的竞争对手
Wish的商业模式很容易被复制，特别是随着竞争对手的增加，如Lightinthebox、Gearbeast、Joom、Vova，或者其最大的竞争对手AliExpress，准备在欧洲市场上获得更多的份额。阿里巴巴比Wish更有能力对不符合法国标准的中国产品进行分类。
AliExpress和Wish都与中国工厂合作，这意味着产品的质量没有剧烈的差异。然而，AliExpress上的商品相对比Wish上的商品更便宜，因为它只抽取5%的收入。但是，由于AliExpress不在西方，它失去了一些可信度。当Wish主要在美国和欧洲推广时，AliExpress更关注新兴市场，特别是俄罗斯和巴西。此外，在Wish上，更容易找到国际卖家，但另一方面，许多滴滴司机在AliExpress上购买的产品更便宜，然后在Wish上高价出售。
中国品牌在Wish上的销售需要知道的事情
Wish有一个不可阻挡的商业模式：无可匹敌的价格，它鼓励冲动性购买，其客户保留率很高。而且，如果质量不到位，对于顾客支付的价格来说也不算太差。它独特的承诺通过口口相传养成了它的恶名，这是最便宜和最有效的营销。
- Wish 通过数量庞大的社交媒体广告策略在网页上投放产品，所以在Wish 上销售的产品不需要自己再做过多的产品内容策划和营销。
- Wish.com上的大部分购买都是价格驱动的，品牌名称不是一个重要因素。Wish不是一个销售奢侈品或高端产品的理想场所。
- 在该平台上注册和列出产品是免费的，但是，佣金的费用是15%，而AliExpress的费用是5%。
- Wish的目标国家包括北美和西欧，相比之下，AliExpress的目标是正在崛起的新兴经济体。
- 然而，在Wish上销售的品牌需要注意的是，该平台在价值导向型消费者中的地位较低。